Priority Support

Priority Support

Mit dem Qvest Media Priority Support schützen Sie sich und Ihr Equipment vor Ausfall und Defekten jeglicher Art. Durch ein exakt auf Sie abgestimmtes Paket profitieren Sie als Priority Kunde dabei von einer Vielzahl an Zusatzleistungen, Optionen und bevorzugtem Support. So bleiben Sie produktiv - und das zu jeder Zeit.

Priority Support - Leistungen und Vorteile im Überblick

» Direkter Zugang zum Service- und Support per E-Mail oder Telefon
   Montag bis Freitag von 9.00 - 18.00 Uhr
» Bevorzugte Serviceabwicklung
» Schnellere Techniker-Buchung für beschleunigten Support
» Fehleranalyse und Feedback innerhalb von maximal 8 Geschäftsstunden
» Bundesweiter Vor-Ort-Service, Next Business Day garantiert
» 50% Rabatt auf Ersatzgeräte aus unserem BackUp-Pool
» 40% Nachlass auf die Techniker-Mannstunde
» 30% Nachlass auf den vergünstigten Techniker-Tagessatz

Priority Support - Zusatzmodule

Mit optionalen zusätzlichen Modulen sichern Sie Ihre Investionen gegen alle Eventualitäten bestmöglich ab.

  BackUp

Das Modul BackUp garantieret Ihnen u.a. eine noch schnellere Stellung von Ersatzgeräten aus unserem BackUp-Pool:

» garantierte Stellung von Ersatzgeräten innerhalb von maximal 3 Werktagen
» technischer Service bei der Integration des Ersatz-Equipments
» 75% statt 50% Rabatt auf unser BackUp-Equipment
» Transparente Abrechnung nach tatsächlichen Einsatztagen für BackUp-Equipment

  Garantie

Mit dem Modul Garantie erhalten Sie einen zusätzlichen Schutz für Ihr gesamtes Equipment.

» Garantie-Erweiterung bis zu 3 Jahre
» 100% Übernahme der Reparatur-Lohnkosten
» Bei Nicht-Garantiefällen (z.B. Sturz, Wasserschäden, Verschleiß oder Wartung) erhalten Sie automatisch alle Nachlässe für Tages- und Stundensätze des Priority Supports

Ihre persönliche Servicenummer

Wichtiger Bestandteil des Qvest Media Priority Support ist die neue Servicenummer, die exklusiv auf Sie ausgestellt wird. Mit ihr genießen Sie direkten Zugriff auf alle Serviceleistungen sowie den erstklassigen und beschleunigten Support. Bewahren Sie Ihre Servicenummer daher gut auf.

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